(Leverings)voorwaarden bij bestellingen van Herbalife producten of programma's

Bezorgschema
Herbalife bestellingen die op werkdagen voor 14.00 uur zijn ontvangen zullen, na telefonisch contact (en controle), op dezelfde dag door ons aan TNT Post worden aangeboden. Geeft u daarom altijd een telefoonnummer op waarop u bereikbaar bent !

Persoonlijk contact vinden wij belangrijk omdat wij veel waarde hechten aan de waarde van persoonlijke relaties en klantenservice. Dit zijn de belangrijkste onderdelen van persoonlijke service. Daarom zullen wij nooit producten versturen voordat wij persoonlijk contact met u hebben gelegd.

De telefonische controle geldt niet bij bestaande klanten. Vaste klanten krijgen een e-mail ter bevestiging.

Na verzending van het pakket zullen wij u de barcode per e-mail toezenden. Hierdoor kunt u uw zending via het internet volgen.

Werkt u overdag dan kunt u er voor kiezen om het pakket op uw werk te laten bezorgen door TNT Post. Geeft u ons in dat geval duidelijk uw naam en adres van het bedrijf en eventueel afdeling door.

Begeleiding
Bij de Herbalife producten geven wij u desgewenst persoonlijke begeleiding ! Statistieken hebben aangetoond dat de meest succesvolle methode van afvallen wordt gerealiseerd met maaltijdvervangende producten én begeleiding. De begeleiding bestaat uit het wekelijks bespreken van de afslankresultaten. Wij kunnen tips geven om het afvallen te vergemakkelijken of sneller te laten verlopen, recepten om heerlijke maaltijden te bereiden en als het nodig is kunnen wij de motivatie weer voor u terug vinden.

Afvallen is niet alleen uw doel, het is ook ons doel !

Back Orders
Wij beschikken over ruim voldoende voorraad, waardoor uw bestelling altijd op voorraad is.

De Herbalife 30-dagen-niet-goed-geld-terug-garantie
Voor alle producten geldt onder bepaalde voorwaarden de 30 dagen niet goed geld terug garantie. Hiermee overtreffen we ruimschoots de door het Burgerlijk wetboek voorgeschreven mogelijkheid om de koopovereenkomst binnen 7 dagen te ontbinden. Indien u van deze garantie gebruik wenst te maken dient u binnen 30 dagen na factuurdatum zelf en voor eigen rekening zorg te dragen voor de retournering van de gekochte producten.
De Herbalife producten die u vergoed wilt zien moet u ook terugsturen anders kunnen wij deze niet vergoeden. Het is verstandig om de producten in dat geval verzekerd terug te sturen, zodat u altijd kunt aantonen dat de producten ook daadwerkelijk zijn verzonden. Uw aankoopbedrag minus alle kosten die wij als bedrijf hebben gemaakt, zal binnen 7 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten op uw bank- of girorekening worden bijgeschreven.

Vragen, klachten of opmerkingen
U kunt ons voor vragen, klachten en opmerkingen bereiken op werkdagen van 09:00 tot 18:00 onder telefoonnummer 0320-411120. Ook kunt u ons 24 uur per dag een vraag stellen via ons info@shapecare.nl. In het geval u vragen of klachten heeft over de producten van Herbalife dan zullen uw vragen en/of klachten door ons aan Herbalife International (Netherlands) B.V. worden voorgelegd. Zodra wij van Herbalife International een reactie hebben ontvangen, zullen wij u zo spoedig mogelijk van de inhoud daarvan op de hoogte stellen.

Privacy
Gegevens die u ons verstrekt voor het doen van een bestelling, dus de naam-, adres-, woonplaats- en betalingsgegevens zullen strikt vertrouwelijk worden behandeld en onder geen beding openbaar zijn voor derden. Mocht u vragen hebben over de gegevens die wij over u als klant hebben, dan kunt u dit laten weten via info@shapecare.nl. U zult dan zo spoedig mogelijk de informatie ontvangen die wij eventueel van u hebben. Periodiek zullen de gegevens worden geschoond en oude gegevens worden verwijderd. Voor zover uw klanteninformatie nog aanwezig is en u deze wilt laten verwijderen, kunt u door middel van hetzelfde emailadres hiertoe aan ons een opdracht geven. Zodra deze opdracht is ontvangen zullen de gegevens zo snel mogelijk worden verwijderd.

Weigeren pakket
Indien u ertoe besluit het door TNT Post aangeboden pakket achteraf te weigeren of niet af te halen van het postkantoor, dan zijn wij genoodzaakt om alle door ons gemaakte kosten achteraf in rekening te brengen. Onderstaande betalingsvoorwaarden blijven hier van kracht.

Betalingswijze en -termijn
U kunt de ontvangen Herbalife producten betalen door overmaking van het rekeningbedrag, genoemd op de factuur die u bij de producten aantreft.

Voor alle producten die op rekening worden aangeschaft, gelden de volgende betalingsvoorwaarden:
- Dag waarop het pakje is ontvangen is de ingangsdatum van uw betalingsverplichting
- Betaling binnen 7 dagen na ontvangst van het pakje
- 1e betalingsherinnering: kosten € 3.00 plus 5% over het factuurbedrag
- 2e betalingsherinnering: kosten € 3.00 plus 5% over het eindbedrag van de 1e herinnering.
- na 60 dagen wordt de vordering in handen gegeven van een incassobureau. Alle daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de klant. Eventueel worden gerechtelijke stappen ondernomen om de vordering te innen.

Betalingsgegevens:
Postbankrekening 9024215
t.n.v. Shape Care International te Lelystad

Overige bestellingen
Is de bestelling groter dan 150 euro en bent u geen vaste klant van ons dan bieden wij u 2 mogelijkheden aan:

1. U betaalt het totaalbedrag van de factuur aan de postbode (rembourszending);
2. U maakt het bedrag vooraf aan ons over.

Vooruitbetaling
U heeft vanaf heden ook de mogelijkheid om de producten vooruit te betalen. Wij zullen de producten dan versturen zodra de betaling bij ons binnen is.

Betalingsgegevens:
Postbankrekening 9024215
t.n.v. Shape Care International te Lelystad

Voor Copyrights klik hier

Als u meer informatie wilt, kunt u dit aanvragen via: ´Persoonlijk Herbalife advies´.